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从设备交付到运营落地：新零售智能物联控制的服务边界

南京利尔迪电子科技有限公司提供的并非单一柜体，而是一套围绕新零售智能物联控制展开的软硬一体交付服务。服务范围覆盖智慧药柜的现场勘测、物联模块配置、斜坡式货道药柜的货道调试、后台系统对接，以及后续的远程运维响应。简单说，客户拿到的是一个能卖药、能管药、能对账的完整运营单元，而非一堆需要自行集成的零部件。

哪些场景适合部署智能售药柜

从已落地项目看，三类场景需求最集中：一是社区24小时药事服务点，需要夜间非处方药与计生用品供给；二是医院门诊大厅与住院部，用于分流常用药购买压力；三是园区、高校、交通枢纽的便民健康站。这些场景的共同点是人工值守成本高、营业时间受限，而智慧药柜配合新零售智能物联控制，可实现扫码购药、远程温控、缺货预警与销售数据回传。

斜坡式货道药柜的适用逻辑

对于盒装药品规格多、补货频率高的点位，我们通常建议采用斜坡式货道药柜。其重力滑道结构对包装适应性好，单柜可承载60至120个SKU，配合智能售药柜的电子锁控与红外检测，能有效降低卡货率。若点位以瓶装、异形包装为主，则需在勘测阶段调整货道方案。

实施流程与关键沟通节点

项目启动后，利尔迪按五个节点推进交付：

1. 需求勘测与点位评估——确认供电、网络、场地尺寸及药品经营资质归属，输出《点位适配建议书》。
2. 物联控制方案确认——明确柜体数量、货道形式、温控区间、支付通道及后台权限划分。
3. 设备配置与联调——完成智能售药柜组装、新零售智能物联控制模块写入、斜坡式货道药柜滑道校准。
4. 现场安装与验收——包含通电测试、扫码购药全流程演练、远程指令下发验证。
5. 运营交接与培训——向药房或运营方交付后台账号、补货SOP及应急处理手册。

每个节点均设置确认回执，避免因资质或场地变更导致返工。

交付成果与后续支持

交付物包括：智慧药柜实体设备、物联控制网关、云端管理后台（含销售看板与库存预警）、安装验收单及操作视频。后续支持分为远程与现场两档：远程支持覆盖系统升级、支付通道维护、数据异常排查；现场支持针对硬件故障，承诺江苏省内24小时响应。对于连锁药房客户，还可按季度提供新零售智能物联控制的运行分析简报，辅助调整SKU与补货策略。

合作前需要确认的几件事

• 药品经营许可与点位所属方的协议关系由谁主导；
• 是否需对接医保结算或自有会员系统；
• 补货是由药房自有人员执行还是委托利尔迪代运营；
• 单点投放还是多点位组网，这直接影响后台架构与通信方案。

明确这些边界后，利尔迪会在三个工作日内出具含设备配置、实施周期与费用构成的正式方案，供决策参考。