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南京利尔迪电子科技有限公司围绕医药新零售场景，提供以新零售智能物联控制为核心的智慧药柜整体服务方案。我们不是简单交付一台设备，而是从现场勘测、系统对接、货道配置到运营培训的全流程服务，帮助药店、社区医疗点、园区及交通枢纽快速落地24小时自助售药能力。

服务范围：从单台部署到区域联网

我们的服务覆盖智慧药柜的软硬件集成与物联控制平台搭建。硬件侧包含斜坡式货道药柜的选型与定制，适配盒装、瓶装等不同规格药品；软件侧提供远程温湿度监控、库存预警、支付对接及GSP合规数据记录。对于连锁客户，支持多台智能售药柜组网与总部集中管理。

适用场景与客户类型

• 连锁药店：延伸夜间售药时段，补充门店打烊后的服务盲区。
• 社区与园区：在卫生服务站、企业医务室部署，满足日常应急购药。
• 交通枢纽与酒店：机场、高铁站、酒店大堂的24小时自助药柜，解决出行常备药需求。
• 医药电商线下触点：作为O2O订单的前置自提或即时零售终端。

执行流程与沟通节点

项目启动后，我们按以下节点推进，每个阶段均设置明确对接人：

1. 需求确认（1-3天）：确认药品SKU数量、支付方式、是否接入医保或第三方平台。
2. 现场勘测与方案设计（3-5天）：评估电源、网络、场地尺寸，输出斜坡式货道药柜布局图与物联控制拓扑。
3. 设备调试与系统联调（5-7天）：完成货道校准、温控测试、支付通道验证及远程管理平台绑定。
4. 验收与培训（1天）：现场演示补货、异常处理、后台报表查看，交付操作手册。

交付成果与后续支持

交付物包括：智慧药柜设备、物联控制网关、远程管理账号、GSP温湿度记录模块及操作文档。后续支持方面，提供新零售智能物联控制平台的软件升级、远程故障诊断及货道配件更换服务。质保期内非人为损坏免费维修，质保期外提供备件供应与年度巡检。

常见问题与合作建议

客户常问：现有药店系统能否对接？我们的物联控制平台支持主流ERP与支付接口，可定制开发。另一高频问题是斜坡式货道药柜是否容易卡药——该结构依靠重力滑落，配合光电计数，适合规则盒装药品，异形包装可改用弹簧货道。建议首期选择3-5个高频SKU试运营，再根据后台销售数据扩展品类。