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从需求调研到上线运营：智慧药柜新零售物联控制方案是什么

南京利尔迪电子科技有限公司提供的并非单一柜体，而是一套以新零售智能物联控制为核心的交付服务。服务范围覆盖前期选址评估、药柜结构定制、物联控制系统部署、支付与GSP温控对接，直至设备进场调试和运维培训。适用场景包括连锁药房夜间售药、社区24小时自助售药点、园区医务室、酒店应急药站等。客户只需提出场地条件和药品品类需求，我们完成从柜体到云端的一体化落地。

方案包含哪些核心能力与硬件形态

整套方案以智慧药柜为载体，主控板集成4G/5G通信、温湿度传感、电子锁控和远程升级模块。针对不同药品包装，可选用斜坡式货道药柜，利用重力滑道实现盒装药品自动前移，单柜支持60至120个SKU；异形包装则搭配弹簧螺旋货道或履带式推出结构。软件侧提供库存实时同步、近效期预警、远程锁机与销售数据看板，并预留医保结算和O2O平台接口。

哪些客户适合引入智能售药柜

• 连锁药房：补充夜间22:00至次日8:00的销售空白，降低单人值守成本。
• 社区物业与园区运营方：在无药店覆盖区域布设24小时自助售药设备，满足退热、肠胃、外用等应急需求。
• 医药流通企业：作为院外延伸终端，测试新品动销数据。

需要留意的是，处方药销售须符合当地监管要求，我们会在方案阶段协助客户确认合规边界。

交付流程与关键沟通节点

项目启动后按以下节点推进，每个节点均设确认环节：

1. 需求调研（第1-3天）：确认场地尺寸、供电网络、药品清单和支付方式。
2. 方案设计（第4-7天）：输出柜体布局图、货道选型建议和物联控制拓扑图。
3. 生产与联调（第8-20天）：完成智能售药柜组装，并在工厂内模拟订单、温控告警和断网续传测试。
4. 现场交付（第21-25天）：设备运输、安装、系统激活，对客户运营人员做1对1操作培训。
5. 验收与上线：签署交付确认单，移交后台管理账号。

沟通节点集中在调研确认、方案评审和现场验收三个环节，避免后期返工。

交付成果与后续支持

交付成果包括：已激活的智慧药柜设备、物联控制后台账号、操作手册、GSP温控记录导出工具以及验收报告。后续支持提供首年免费远程运维，涵盖固件升级、支付通道维护和库存同步异常排查。若客户需要扩展至多台设备组网，我们可提供集中式新零售智能物联控制看板，统一管理各点位的销售与库存数据。

常见合作问题

问：斜坡式货道药柜能否混放不同尺寸药盒？ 可以，但建议同一货道内包装高度差不超过15mm，否则影响滑落顺畅度，方案阶段我们会给出混放排布建议。
问：设备出现故障如何处理？ 远程无法解决时，南京及周边城市24小时内到场，外地48小时内响应。
问：是否支持贴牌或接口定制？ 支持，包括柜体外观标识和后台数据接口对接，具体周期视需求复杂度而定。